کلیه اصول و فعالیت های montegold.ir منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و براساس آن کاربر و خریدار نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های Monte Gold تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده شما از سایت مونته به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
این متن یک توافق حقوقی و لازم‌الاجرا برای وب‌سایت Monte Gold به‌عنوان فروشنده آنلاین و شما به‌عنوان خریدار است و دو طرف باید به همه موارد آن پایبند باشند.

تعهدات خریدار:
۱. وقتی شما در سایت ثبت‌نام می کنید و از خدمات وب‌سایت Monte Gold استفاده می کنید، موافقت خود را با تمام قوانین سایت اعلام می‌کنید و به صورت قانونی تمام شرایط این سایت را پذیرفته اید.
۲. لطفا و حتما از کلمات مناسب در ثبت‌نام، ایمیل زدن و ارسال نظرات استفاده کنید. در صورت عدم رعایت این نکته و مشاهده کلمات نامناسب، ما ناچار می شویم نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کنیم. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، Monte Gold می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت Monte Gold ، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق‌الذکر بهMonte Gold اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.
۳. به قوانین جمهوری اسلامی ایران احترام می‌گذارید و از نوشتن مسائل سیاسی در بخش نظرات، خودداری کنید. در صورت عدم رعایت این نکته، ما ناچار می شویم دسترسی‌ شما به امکانات سایت را قطع کنیم.
۴. مسئولیت حفاظت کامل از اطلاعات حساب کاربری تان را به عهده گرفته اید و پذیرفته اید که در صورت افشای اطلاعات کاربری بر اثر قصور و یا ویروسی شدن رایانه‌‌ی شخصی شما‌، مسئولیتی متوجه Monte Gold نیست.
۵. حتما فرم سفارش را با اطلاعات درست و کامل تکمیل کنید، در صورت درج اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش شما قابل پیگیری و تحویل نیست.
۶. برای هر نوع استفاده‌ (دانلود، تکثیر، ارسال و انتشار) از تصاویر و متون وب‌سایت مونته، می‌بایست از Monte Gold اجازه کتبی بگیرید.
۷. بخش سیاست رعایت حریم شخصی را بطور کامل مطالعه کنید و موافقت و رضایت خود را برای استفاده از اطلاعات شخصی‌ خود برپایه قوانین جمهوری اسلامی ایران اعلام کنید.
۸. ممکن است شخص دیگری با اینترنت شما به Monte Gold دسترسی داشته باشد، پس مسئولیت آگاه سازی او از قوانین و شرایط و ضوابط وب‌سایت برعهده شماست.
۹. اگر برای معرفی Monte Gold به دیگران، لینک سایت Monte Gold را برای‌ آن‌ها می‌فرستید، به‌نحوی عمل کنید که آسیبی به اعتبار Monte Gold نرسد و از اسم آن سوءاستفاده نشود.
۱۰. هرگونه استفاده تجاری از Monte Gold ممنوع است و نباید به هر طریقی، خود را وابسته به Monte Gold  معرفی کنید. این کار بدون اجازه کتبی این سایت غیر قانونی است.
۱۱. اگر کالایی را از وب سایت خریداری کردید و پس از دریافت آن، متوجه مغایرت رنگ شدید، در صورت مغایرت رنگ کالا با رنگ صفحه نمایش رایانه‌ی شما و تطابق آن با رنگ اصلی وب‌سایت، مسئولیتی متوجهMonte Gold نیست.
۱۲. حتما راهنمای خرید را مطالعه کنید و از شرایط سفارش، تعویض، پس دادن و فرستادن کالاها آگاهی کامل داشته باشید. در صورت عدم آگاهی، مسئولیتی متوجه Monte Gold نیست.

تعهدات Monte Gold:
۱. حریم شخصی و اطلاعات کاربری شما را با بهترین شیوه‌های رمزگذاری حفاظت می کند.
۲. اگر در ارائه خدمات مورد نیاز خریدار که با تعهدات Monte Gold همخوانی دارد قصوری پیش بیاید ، مسئولیت آن را -درصورتی‌که قابل‌پیش‌بینی و کنترل باشد- می‌پذیرد.
۳. اطلاعات و مشخصات کالاها را به دقیق‌ترین شکل در اختیار خریدار می‌گذارد و درصورت خطا در ثبت قیمت، خطا را بررسی و امکان برگرداندن یا لغو سفارش را فراهم می‌کند.

ثبت ، پردازش و ارسال سفارش :
در صورت بروز مشکل در سبد خرید مانند انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
Monte Gold مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای Monte Gold محفوظ است.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت montegold.ir ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای Monte Gold محفوظ است. Monte Gold در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت montegold.ir می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مسئله دقت لازم را داشته باشند .
با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مسئله دقت لازم را داشته باشند.
تحویل سفارش در اماکن عمومی امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد .
Monte Gold متعهد است، پس از ثبت سفارش و ارسال تاییدیه به مشتری، با رعایت سیاست های معین ارسال کالا (از جمله هزینه های مربوطه)، سفارش را در مکان و زمان مورد نظر تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، خریدار موظف است برای تحویل مجدد ، هزینه های مربوط را پرداخت نماید
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه حوادث غیرمترقبه، اتفاقات غیرقابل پیش بینی و خارج از اراده ، Monte Gold هیچ گونه مسئولیتی ندارد . Monte Gold خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

خواسته مهم:
حتما و لطفا هر بار که از سایت بازدید می کنید، این صفحه را هم مطالعه کنید چون ممکن است شرایط و ضوابط montegold.ir تغییر کند.